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Política de devolución

Requisitos de nuestras políticas de devolución 

Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución o cambio si la mercancía en cuestión no cumple con nuestros estándares. 

Cuando se proporcione, todo el embalaje original que acompañe al artículo debe incluirse y devolverse en su estado original. 

Los zapatos que se devuelven con suelas marcadas, sin una caja o en una caja dañada pueden no ser aceptados y pueden devolverse al cliente. 

Devoluciones no autorizadas 

Cualquier mercancía devuelta a Paulo Succar sin un número de autorización de devolución incurrirá en una tarifa de reposición no negociable al 30% del costo de la mercancía solicitada, excluidos los impuestos y el envío. 

Para solicitar un número de autorización de devolución, envíe un correo electrónico a paulo@paulosuccar.com y proporcione su nombre, número de pedido, nombre de los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución. 

Todos los artículos en precio completo son candidatos para una única devolución. 

¿Se me cobrará el envío por una devolución? 

Sí, usted es responsable del envío de devolución. En caso de que elija renunciar al rastreo seguro qué nuestro servicio de paquetería ofrece, Paulo Succar no es responsable del paquete si se pierde o no se recibe. 

Devoluciones para pedidos internacionales 

No ofrecemos devoluciones o cambios por pedidos internacionales. Los pedidos internacionales son pedidos enviados a países distintos de México. 

Devoluciones para pedidos telefónicos, pedidos especiales y pre-orders 

No ofrecemos devoluciones o cambios por pedidos telefónicos, pedidos especiales o pedidos anticipados.

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